A Black Friday promete movimentar a economia do País em novembro e despertar o interesse de muitos consumidores. Porém, o evento comercial que traz promoções em vários segmentos também é motivo de preocupações quanto à segurança e à veracidade dos descontos oferecidos.
Diante disso, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), anuncia uma série de dicas para proteger o consumidor contra fraudes e práticas abusivas. A Senacon ressalta que o aumento nas compras durante a Black Friday é uma oportunidade para fortalecer o consumo consciente. Tradicionalmente realizada na última sexta-feira de novembro, a data tem se estendido por todo o mês em alguns setores.
“Essa é uma época em que as armadilhas se multiplicam. Vamos reforçar nossa atuação para identificar práticas enganosas, como aumentos artificiais de preços antes das promoções”, afirma o secretário Wadih Damous. Damous destaca que é essencial garantir ao consumidor a segurança de que as promessas feitas nas propagandas sejam realmente cumpridas.
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A Senacon, com apoio dos Institutos de Defesa do Consumidor (Procons) em todo o País, vai intensificar o monitoramento de sites de comércio eletrônico, redes sociais e estabelecimentos físicos para detectar irregularidades. Segundo Damous, outro foco de atenção será a transparência nas políticas de devolução e de reembolso, uma questão que provoca muitas reclamações nesta época do ano. “O consumidor deve estar bem-informado e não hesitar em denunciar qualquer prática abusiva”, acrescenta o secretário.
Entre as recomendações da Senacon, está a importância de o consumidor fazer pesquisas de preço antecipadamente e desconfiar de descontos extremamente agressivos que fogem dos padrões de mercado. “A Black Friday deve ser um momento de oportunidade, e não de frustração ou arrependimento”, diz Damous.
Dicas da Senacon para compras mais seguras na Black Friday:
1. Verifique a reputação da loja, especialmente em sites de reclamação e nos canais oficiais de consumidores.
2. Compare os preços com antecedência para avaliar se os descontos oferecidos são reais.
3. Desconfie de promoções exageradas e ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
4. Prefira fazer compras em sites e estabelecimentos conhecidos e com boa reputação.
5. Leia atentamente as políticas de devolução e de reembolso antes de confirmar a compra.
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