O Desenrola Brasil, iniciativa do Governo Federal para tirar a população brasileira do endividamento, completa oito meses, possibilitando que mais de 12,2 milhões de pessoas tenham negociado dívidas que, somadas, chegam a R$ 37,5 bilhões. As condições são especiais, com descontos que podem chegar a 96%, juros abaixo do mercado e possibilidade de parcelamento em até 60 meses.
O prazo para quem ainda não aderiu ao programa termina no próximo dia 31 de março: “Aconselho a essas pessoas que estão na situação que eu estava no passado, com o nome negativado a, o quanto antes, procurarem limpar o nome e voltar ao mercado de trabalho, ao mercado financeiro e a comprar”, diz o motorista Maurício Mendes da Silva, de 58 anos, residente na cidade de São Paulo (SP). Atualmente, ele trabalha por meio de aplicativos, com carro próprio.
“É uma coisa muito boa, pois você se sente uma outra pessoa. Realmente, você se vê acolhido pelo governo, pela sociedade, porque você entrar em qualquer estabelecimento e saber que você tem crédito, tem nome, tem as portas abertas e sabe que tem condições de pagar, é muito bom”, ressalta.
Maurício estava com o nome negativado há seis anos por dívidas do cartão de crédito e em duas lojas. Com o Desenrola, ele conseguiu quitá-las.
“Incrível o que aconteceu quanto à situação do Desenrola na minha vida. Até então, eu tinha uma vida financeira ruim, não era saudável. Acabei comprando, sem condições de pagar e, aí, a dívida foi crescendo e ficou inviável com o ganho que eu tinha. Se eu pagasse, no mês seguinte, eu não ia ter o que comer”, relatou, em entrevista à Agência Gov.
Voltar a sonhar
Sua dívida era de aproximadamente R$ 1.700 e, com a renegociação, teve um desconto de cerca de 60%, optando por fazer o pagamento à vista.
“Tive uma quitação dessa dívida de R$ 400. Hoje, eu consegui financiar um carro, ano 2023. Antes, era uma coisa irreal acreditar que eu poderia comprar esse carro. Agora, eu tenho outros planos, sonhos que podem vir a se tornar realidade”, contou, agora, já com nome limpo e, portanto, com acesso a crédito.
Ele conheceu o Desenrola na Caixa Econômica Federal, por meio de um cartaz, e fez sua negociação com ajuda do gerente. “Eu não só amenizei, como quitei a dívida. Hoje estou com o nome limpo e minha situação financeira completamente saudável”, comemora Maurício.
Já a auxiliar de desenvolvimento infantil Luana Maria Santos da Silva, de 40 anos, de Salvador, conta que seu sonho, agora, é comprar uma casa. Uma perspectiva que se tornou possível desde janeiro de 2024, quando ela pagou a última de quatro parcelas da sua dívida, renegociada com desconto de cerca de 30%, pela plataforma do Desenrola.
Antes, ela sofria com uma conta feita pelo pai de seu filho que, mesmo tendo feito a dívida, não honrou com o compromisso.
Luana tentou diversas vezes renegociar, porque estava com o nome sujo, além não tinha de condições de pagamento, já que uma de suas prioridades é investir na educação do filho.
Além disso, estava insatisfeita com as tentativas anteriores, porque nenhuma melhorava sua pontuação no Serasa Score – indicador que vai de 0 a 100 e serve como indicador das chances que cada um tem de pagar suas contas. “Alguns amigos meus falaram para esperar cinco anos para a dívida caducar, mas eu não podia ter cartão de crédito, agora eu tenho, e ajuda muito”, disse. Assim, a educadora não poderia, por exemplo, nem ter cartão de crédito, nem planejar fazer o financiamento de seu imóvel próprio.
Como fazer a negociação das dívidas pelo Desenrola
Quem estiver interessado em fazer a renegociação, deve acessar a plataforma oficial por meio do endereço Desenrola.gov.br e fazer login com a conta Gov.br. Qualquer pessoa pode fazer uma conta Gov.br gratuitamente e acessar o programa em qualquer categoria: ouro, prato ou bronze. Lá, estão disponíveis as oportunidades de renegociação de dívida, e o usuário vai avançando nas opções.
“A navegação é tranquila, as pessoas dizem que em até três minutos assinaram o contrato no caso de parcelamento ou concluíram a sua renegociação. Aqueles que têm o aplicativo da Serasa também podem fazer pelo aplicativo Limpa Nome. Para aqueles que possuem dívida na Serasa, vai aparecer um ícone, e a pessoa pode já clicar nele e vai direto para a plataforma do Desenrola, sem a necessidade de fazer um novo login com a conta Gov.br”, detalhou.
O Desenrola contempla dívidas negativadas entre 2019 e 2022. Podem participar pessoas que recebam até dois salários mínimos ou que estejam inscritas no Cadastro Único (CadÚnico). O programa engloba todos os tipos de dívida: com o banco, do cartão de crédito, de empréstimos, de escolas, além de contas de água, luz e telefone.
Passo a passo
Quais são as empresas participantes do Desenrola?
Mais de 600 empresas participam do Desenrola, incluindo bancos, varejistas, companhias de água e saneamento, distribuidoras de eletricidade, entre outras. A Plataforma disponibiliza a lista de dívidas que poderão ser negociadas. Basta entrar na plataforma, e o site mostrará também o desconto oferecido pelo credor. Para acessar a plataforma, acesse: https://desenrola.gov.br/
Qual é o primeiro passo para usar o Desenrola?
É necessário ter uma conta no Portal Gov.br ou acessar pelos aplicativos e site da Serasa, da Caixa Econômica Federal, do Itaú e do Santander. Quem for entrar direto na página do Desenrola, deve clicar em “Entrar com gov.br”, fazer sua identificação, digitando o seu CPF e senha da sua conta gov.
No primeiro acesso, os cidadãos precisam aceitar os Termos de Uso; cadastrar um número de celular e um endereço de e-mail e confirmar os dados de contato, digitando um código recebido no celular e outro no e-mail.
É seguro renegociar dívidas pelo site do Desenrola?
O programa foi elaborado para que o processo aconteça de maneira segura e rápida. As negociações são feitas totalmente por meio digital, sem riscos.
O Governo Federal alerta: use apenas o site oficial https://desenrola.gov.br/home. Qualquer outro canal de comunicação, como link, e-mail, mensagens de WhatsApp, pode configurar tentativa de golpe, e deve ser ignorado pelo cidadão.
As estratégias dos bandidos envolveram e-mails, mensagens e até mesmo a criação de sites com o nome do “Desenrola”. Tudo isso é falso.
O que fazer em casos de suspeita de fraude no Desenrola?
O cidadão deve comunicar a ocorrência de tentativas de fraudes com o registro de ocorrências policiais, contato com os Procons, e com a própria central telefônica do credor.
Quem receber alguma mensagem suspeita propondo a renegociação pelo Desenrola deve procurar sempre o seu credor antes de tomar qualquer atitude. Jamais deve-se acessar links suspeitos e fornecer dados pessoais a desconhecidos.
O programa oferece gratuitamente, por meio do site oficial, conteúdos de educação financeira que ensinam a planejar o orçamento, dão dicas para poupar dinheiro e até para investir. Clique aqui para acessar o conteúdo.