O aplicativo João Pessoa na Palma da Mão passa a oferecer, a partir desta sexta-feira (9), duas novas funcionalidades voltadas ao fortalecimento da segurança de moradores e turistas durante o período de férias. As novidades estão integradas à ferramenta Verão Seguro, que conecta o cidadão diretamente à Guarda Civil Metropolitana e ao Procon-JP.
O Verão Seguro funciona como um canal oficial para o registro de denúncias e reclamações. Uma das funções permite denunciar cobranças indevidas realizadas por flanelinhas em vias e espaços públicos, com o encaminhamento direto das informações para a Guarda Civil. A outra funcionalidade liga o consumidor ao Procon-JP, possibilitando o registro de reclamações sobre cobranças abusivas de produtos e serviços, como aluguel de guarda-sóis, cadeiras e alimentos vendidos por ambulantes ou prestadores de serviços nas praias da capital.
De acordo com o secretário-executivo de Turismo de João Pessoa, Daniel Rodrigues, a iniciativa reforça o cuidado da gestão municipal com quem vive e com quem visita a cidade. Segundo ele, a medida contribui para coibir práticas abusivas e fortalece a imagem de João Pessoa como um destino turístico seguro e organizado. Para o gestor, garantir tranquilidade ao visitante é fundamental para a experiência turística.
Daniel Rodrigues destacou ainda que o acesso ao canal de denúncias é simples e que equipes de atendimento ao turista estarão disponíveis para orientar sobre o funcionamento do aplicativo. Além disso, cartilhas explicativas serão distribuídas em hotéis, com o apoio das equipes dos estabelecimentos, para facilitar o uso da ferramenta pelos visitantes.
Para utilizar o serviço, basta baixar o aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, disponível para sistemas iOS e Android. Na tela inicial, o usuário encontra o ícone Verão Seguro, onde pode escolher o tipo de denúncia, enviar a reclamação com fotos e localização e aguardar as providências dos órgãos municipais responsáveis.