O Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba (Detran-PB) passou a disponibilizar um novo número de telefone para atendimento ao público. A mudança começou a valer nesta terça-feira (10) e tem como objetivo facilitar o acesso dos usuários aos serviços de informação do órgão.
A partir de agora, o atendimento telefônico será centralizado pelo número (83) 3205-0818, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Pelo canal, os usuários poderão esclarecer dúvidas, fazer solicitações e receber orientações sobre os serviços relacionados a veículos, habilitação e outros procedimentos administrativos.
Com a implantação do novo sistema, o modelo anterior, que utilizava diferentes números de telefones celulares, foi substituído por uma central telefônica integrada. A ferramenta distribui automaticamente as ligações entre os atendentes disponíveis.
Segundo o Detran-PB, a centralização do atendimento busca organizar o fluxo de chamadas, otimizar o trabalho das equipes e proporcionar mais praticidade aos cidadãos que precisam entrar em contato com o órgão.