O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que todos os canais de atendimento estarão temporariamente suspensos entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) desta semana. A interrupção afetará tanto os atendimentos presenciais nas agências quanto os serviços remotos.
A medida foi adotada para permitir atualizações e melhorias nos sistemas internos do INSS, que fazem parte de ajustes de tecnologia e comunicação entre unidades em todo o país.
O que ficará suspenso
Durante o período, os segurados não poderão:
- Ir às agências do INSS para atendimentos presenciais;
- Acessar serviços pelo site ou aplicativo “Meu INSS”;
- Utilizar a central telefônica 135.
Prazo e impacto
Os atendimentos remotos serão interrompidos a partir da tarde de terça-feira (27) e deverão voltar somente no sábado (1º), após a conclusão da manutenção.
Para minimizar os efeitos da suspensão, algumas agências do INSS chegaram a fazer atendimentos extras em fins de semana recentemente, garantindo que segurados com serviços agendados não fossem prejudicados.
O INSS orienta quem já tinha agendamentos marcados para os dias 28, 29 ou 30 a verificar novas datas ou solicitar reagendamento por meio dos canais disponíveis antes da suspensão.