A Companhia Paraibana de Gás (PBGás) apresentou a nova assistente virtual “Gabi”, criada para agilizar o atendimento ao público e aproximar a empresa dos clientes. A ferramenta funciona via WhatsApp e busca oferecer respostas rápidas, facilitar o acesso a informações e tornar a comunicação mais eficiente.
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De acordo com o diretor-presidente da PBGás, Jailson Galvão, a companhia já soma mais de 35 mil clientes no estado e aposta na tecnologia como forma de modernizar o atendimento e reduzir o tempo de espera em canais tradicionais, como telefone e e-mail.
O desenvolvedor Humberto Ramalho, da Sin Comunicação, destacou que o chatbot garante agilidade, facilidade de uso e abre espaço para o acompanhamento da jornada do cliente, permitindo identificar demandas e oportunidades comerciais.
Para falar com a Gabi, o usuário pode enviar mensagem para o WhatsApp (83) 8795-9882, acessar o site oficial da companhia ou a landing page mudeparapbgas.com.br. O serviço oferece suporte a clientes residenciais, comerciais, automotivos e industriais, além de informações sobre segurança, tarifas e vantagens do gás natural canalizado.
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